| Transformer les rencontres quotidiennes en actes managériaux structurés et motivants |
- Conduire des rencontres constructives
- Adopter les comportements efficaces en situations de face à face
- Maîtriser les techniques d’entretien de la préparation au suivi
- Développer fluidité relationnelle pour augmenter la performance
Axes de Contenu :
- Les bases du management individuel
- La préparation matérielle et psychologique
- La communication en entretien
- Les différents types d’entretiens ponctuels :
- définition d’objectifs ponctuels,
- délégation,
- félicitation,
- critique,
- recentrage,
- transmission d’informations difficiles.